Hier begin je
💬24/7 live chatBeschikbaar op elke pagina van de site. Gemiddelde reactietijd onder 2 minuten.
✉️E-mailsupport@luckyboom.com — voor vragen op accountniveau en formele verzoeken.
👑VIP-kanalenBesloten WhatsApp- en Telegram-kanalen en een persoonlijke manager met naam voor VIP-spelers.
Voor je schrijft
Mail je vanaf het adres waarmee je je registreerde, dan weten we meteen wie je bent. Dat adres herkent het systeem voor KYC-documenten, zelfuitsluiting en verzoeken om je account te sluiten.
- Noem je account-e-mail en omschrijf je vraag kort.
- Wil je opnemen? Rond de identiteitscheck dan van tevoren af; accounts met openstaande verificatie wachten langer.
- Verzoeken worden binnen 2 werkdagen bekeken; wanneer het geld binnen is hangt vervolgens van je betaalmethode af.
Dit kan alleen vanaf je geregistreerde e-mailadres
- Zelfuitsluiting (binnen 24 uur actief, minimaal 6 maanden).
- Een bedenktijd van 7 dagen.
- Het definitief sluiten van je account.
- Een nieuw wachtwoord: gebruik de resetlink op de inlogpagina, die naar je geregistreerde e-mailadres gaat.
VIP-status laten overnemen
Al VIP bij een ander casino? Stuur een screenshot van je status naar de livechat of naar support@luckyboom.com en we leggen die gelijk, zonder dat je opnieuw hoeft op te bouwen.